规则出处与规范指向

本条（《中华人民共和国民法典》第八百零一条，质量不符合约定的责任）：因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。修复义务本身无偿，修复后造成逾期交付的，施工人还应承担逾期违约责任——质量责任具有双重性，修复与工期损失要分开主张、分开核算。

一、这一条解决的是责任归属

本条（民法典第八百零一条）的落点有两层：因施工人原因造成质量不符合约定的，发包人有权请求其在合理期限内无偿修理或返工、改建；修复后造成逾期交付的，施工人还要承担逾期责任。尽调时首先要解决的不是「有没有缺陷」，而是「缺陷由谁造成」。

成因归属决定费用承担与工期后果。把成因判断清楚，后续的修复安排与责任主张才有基础。

二、逐一排查四类成因

第一类是施工原因，例如材料使用不当、工序颠倒、节点处理不规范、偷工减料。第二类是设计原因，例如图纸本身存在缺陷、节点构造不合理。第三类是材料设备原因，例如发包人提供的材料不合格、设备选型不当。第四类是使用或维护原因，例如擅自改变用途、超载使用、疏于维护。

四类成因往往交织出现，尽调时应当逐部位记录现象、比对图纸与规范、查明施工过程，尽量把成因对应到具体环节，而不是笼统写「质量问题」。

三、需要固定的三类证据

第一类是缺陷现象的证据，包括现场影像、检测报告、使用单位的反馈记录。第二类是施工过程的证据，包括隐蔽验收记录、材料合格证明、施工日志、监理记录。第三类是约定标准的证据，包括图纸、技术要求、质量标准条款。三类证据对应现象、过程与标准，缺一不可。

三类证据中，施工过程证据最容易被忽略，也最需要及时固定。施工资料通常在项目结束后分散保管，尽早集中可以避免散失。

四、把成因结论转成处理建议

尽调报告应当写明：缺陷性质与严重程度、可能的成因、责任分配意见、修复方案与费用预估、工期影响评估。建议越具体，后续谈判或程序越容易推进。

建议部分应当把「可协商解决」与「需专业判断」的事项分开列出：前者可以由双方直接沟通，后者需借助检测或鉴定。分类之后，处理顺序更清晰。